Veri sorumlusu kimdir?
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu, “Site Ajansı” markasının sahibi YUSER DİJİTAL PAZARLAMA VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir.
- Adres: Muratpaşa Mah. 562 Sk. No: 16/B, Muratpaşa / Antalya
- Vergi no: 9870607374 (Antalya Kurumlar) · Ticaret sicil no: 143641
- Telefon: 0551 512 78 07 · E-posta: [email protected]
Hangi kişisel verileri işliyoruz?
Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta.
Müşteri ve finans: firma ünvanı, vergi kimlik veya TC kimlik numarası, sipariş numarası, sipariş içeriği,
fatura ve ödeme kayıtları.
Hesap: üyelik e-postanız ve şifrenizin geri döndürülemez özeti — şifrenin kendisi saklanmaz.
İşlem güvenliği ve onay kaydı: site sunucusuna ulaşan IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, istek
zamanı; ayrıca sipariş sırasında verdiğiniz sözleşme ve cayma onaylarının kaydı (onay bilgisi, IP ve tarih).
Bu kayıt, onayın varlığını ispatlayabilmek için tutulur.
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, inanç, biyometri ve benzeri) toplamıyoruz; sipariş formuna bu tür bilgi yazmayın.
Hangi amaçla işliyoruz?
Siparişinizin alınması ve sözleşmenin kurulup ifa edilmesi; hizmetin teslimi ve destek sürecinin yürütülmesi; faturalandırma ve finans kayıtlarının tutulması; üyelik hesabınızın oluşturulması ve siparişlerinizi görüntüleyebilmeniz; talep ve şikâyetlerinizin karşılanması; bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi; vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Toplama yöntemi ve hukuki sebebi
Verileriniz; sipariş ve üyelik formları, sitedeki iletişim kanalları, WhatsApp hattı, telefon görüşmesi ve sunucu kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda, kısmen otomatik yollarla toplanır.
Hukuki sebepler KVKK’nın 5 inci maddesinin ikinci fıkrasıdır: sipariş ve iletişim verileri bakımından (c) sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması; fatura, muhasebe ve saklama yükümlülükleri bakımından (ç) hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve (a) kanunlarda açıkça öngörülmesi; işlem güvenliği kayıtları bakımından (f) meşru menfaat. Bu sebeplerden hiçbirinin bulunmadığı hâllerde veriniz ancak açık rızanızla işlenir.
Kimlere aktarılıyor?
Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz. Yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde şu taraflara aktarılır: barındırma ve altyapı sağlayıcımız (Cloudflare), e-posta ve ofis altyapısı sağlayıcımız (Google), yazışmak için kullandığınız mesajlaşma hizmeti (WhatsApp / Meta), alan adı kayıt kuruluşları, mali müşavirimiz ve bankalar; ayrıca yasal talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Yurt dışına aktarım
Yukarıdaki altyapı sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabildiğinden, sipariş ve işlem güvenliği verileriniz bu kapsamda yurt dışında işlenebilir. Bu aktarımlar KVKK’nın 9 uncu maddesi çerçevesinde, sağlayıcılarla kurulan uygun güvenceler esas alınarak yapılır.
Ne kadar süre saklıyoruz?
Sipariş, sözleşme ve fatura kayıtları ticari defter ve belge saklama yükümlülüğü gereği on yıl; üyelik hesabı verileri hesabınız açık kaldığı sürece ve kapanışından sonra bir yıl; iletişim ve destek yazışmaları talep sonuçlandıktan sonra iki yıl; sunucu güvenlik kayıtları bir yıl saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
KVKK 11 inci madde kapsamındaki haklarınız
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme; kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru nasıl yapılır?
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yukarıdaki adrese yazılı olarak ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzu en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız; işlem ayrıca bir maliyet gerektiriyorsa Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuz reddedilir veya süresinde yanıtlanmazsa, otuz gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
Son güncelleme: 3 Ekim 2026