1. Taraflar ve satıcı bilgileri
Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yazılı Satıcı ile siteajansi.com üzerinden sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre kurulur.
- Ünvan: YUSER DİJİTAL PAZARLAMA VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ — “Site Ajansı” markasıyla faaliyet gösterir.
- Adres: Muratpaşa Mah. 562 Sk. No: 16/B, Muratpaşa / Antalya
- Vergi dairesi ve numarası: Antalya Kurumlar — 9870607374
- Ticaret sicil no: 143641 · ATSO oda sicil no: 145371
- Telefon: 0551 512 78 07 · E-posta: [email protected]
Alıcı, sipariş adımında girdiği ad-soyad, telefon, e-posta, firma ünvanı ve vergi/TC kimlik numarası ile taraf olur; fatura bu bilgilerle düzenlenir.
2. Sözleşmenin konusu
Alıcının siteajansi.com üzerinde sepete ekleyerek siparişini verdiği hizmetlerin satışı ve ifasıdır. Bu hizmetler web sitesi tasarımı ve kurulumu, SEO çalışması, alan adı tescili ve barındırma hizmetidir. Siparişin kapsamı, sepet özetinde ve ilgili paket sayfasında yazan içeriktir; orada yazmayan bir iş sözleşmeye dâhil değildir.
3. Ön bilgilendirme
Alıcı siparişi tamamlamadan önce; satıcının kimlik ve iletişim bilgilerini, hizmetin temel niteliklerini, toplam bedeli ve ödeme şeklini, teslim süresini, cayma hakkını ve bu hakkın hangi durumda kullanılamayacağını, uyuşmazlık başvuru yollarını bu sayfadan ve İade ve Cayma Hakkı sayfasından okumuş sayılır. Sipariş formundaki onay kutusu bu bilgilendirmenin teyididir. Her iki metin de bu adreslerde kalıcı olarak durur; sipariş özetiniz ve sipariş numaranız Siparişlerim sayfasından görüntülenebilir.
4. Bedel ve ödeme
Hizmet bedeli, sipariş anında sitede görünen tutardır. Sitede yazan fiyatlar KDV hariçtir; KDV faturada ayrıca gösterilir ve Alıcı tarafından ödenir.
Ödeme havale/EFT ile yapılır; site üzerinde kredi kartı tahsilatı yoktur. Tek seferlik hizmetlerde ödeme sipariş onayında %50, teslimde %50 olmak üzere iki taksittir. Aylık aboneliklerde (SEO ve barındırma) ilk ay peşin tahsil edilir, sonraki aylar her ayın aynı gününde faturalanır; asgari sözleşme süresi 3 aydır.
5. Teslim süresi ve teslim şekli
Hizmet elektronik ortamda ifa edilir, fiziki teslimat yoktur. Teslim süresi pakete göre 3 ile 14 gün arasındadır ve her paketin kendi sayfasında yazılıdır. Süre, Alıcının metin, görsel, logo ve gerekli erişim bilgilerini Satıcıya iletmesiyle başlar; içeriğin beklendiği süre teslim süresine sayılmaz.
Site önce test adresinde yayınlanır; Alıcının onayından sonra alan adına taşınır. Teslimden sonraki 14 gün içindeki düzeltmeler ücretsizdir.
6. Alıcının yükümlülükleri
Alıcı, Satıcıya ilettiği metin, görsel, logo ve belgelerin kullanım hakkına sahip olduğunu beyan eder. Üçüncü kişilerin telif, marka veya kişilik haklarını ihlal eden içerikten doğan sorumluluk Alıcıya aittir. İzin, belge ya da ruhsat gerektiren faaliyetlerde (sağlık, finans, eğitim ve benzeri) gerekli izinlerin alınması ve yayımlanan içeriğin ilgili mevzuata uygunluğu Alıcının sorumluluğundadır.
7. Alan adı ve barındırma
Alan adı Alıcı adına tescil edilir ve Alıcıya aittir. Tescil, kayıt kuruluşu nezdinde geri alınamaz nitelikte olduğundan iadeye konu edilemez. Barındırma hizmeti aylık veya yıllık olarak sağlanır; yenilenmediği takdirde hizmet dönem sonunda durur. Teslimden sonra sitenin yönetim paneli Alıcıya devredilir.
8. Cayma hakkı
Tüketici sıfatındaki Alıcının cayma hakkı, kullanım usulü ve bu hakkın kullanılamadığı hâller İade ve Cayma Hakkı sayfasında düzenlenmiştir. O metin bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
9. Mücbir sebep
Doğal afet, savaş, grev, altyapı arızası ya da üçüncü taraf servis sağlayıcı kaynaklı kesinti gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde teslim süresi, engelin sürdüğü kadar uzar. Engel otuz günü aşarsa taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir; bu hâlde ifa edilmemiş kısmın bedeli Alıcıya iade edilir.
10. Kişisel veriler
Sipariş sürecinde paylaşılan kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklandığı şekilde işlenir.
11. Uyuşmazlık çözümü
Alıcı tüketici ise: uyuşmazlığını kendi yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetine, bunun üzerindeki tutarlarda Tüketici Mahkemesine taşıyabilir. 2026 yılı için 186.000 TL altındaki uyuşmazlıklarda hakem heyetine başvuru zorunludur; bu tutar her yıl Ticaret Bakanlığınca güncellenir. Sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, Tüketici Mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.
Alıcı tacir ise: 6502 sayılı Kanun’un tüketici lehine hükümleri uygulanmaz. Ticari davalarda dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. Yürürlük
Alıcı, sipariş formunu onaylayarak bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanmasıyla kurulur ve tarafların edimlerini tamamen yerine getirmesiyle sona erer.
Son güncelleme: 3 Ekim 2026